O Faial Resort Hotel está situado numa ampla zona verde que o separa do movimento urbano da cidade da Horta, sendo um miradouro único sobre a cidade, a baía, a Ilha de S. Jorge e a Ilha e Montanha do Pico.

O ano de 1893 constitui o início de uma nova era nas Telecomunicações no Atlântico Norte. Entre as diversas companhias de Cabo-Submarino que chegam à Horta, ligando o Velho e o Novo Mundo, conta-se a Western Union Telegraph Company. Esta companhia instala-se então na Horta, construindo um pequeno Bairro para alojamento e apoio aos seus funcionários. Em 18 de Setembro de 1924, o Faial e New York, são ligados por cabo, dando inicio a uma nova tecnologia no campo das telecomunicações.
Finda a época dos cabos submarinos e consequente abandono da Western Union, entre 1938 e 1945 após a introdução dos voos regulares transatlânticos pela Panamerican, com escala pela Horta, estas instalações serviram de apoio aquela companhia de aviação e nela se alojaram os seus passageiros.
É finalmente em 1973, que alguns locais, antevendo o futuro turístico promissor da Ilha do Faial, se unem e, aproveitando a estrutura física da Western Union, fazem nascer aquele que é ainda hoje, o maior Hotel da Ilha do Faial: o Faial Hotel.

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